オンラインとオフラインの境界がますます曖昧になる中、小売企業には、顧客データを活かした
価値提供と店舗運営の効率化・高度化を両立させる変革が求められています。
加えて、慢性的な人手不足やコスト構造の見直しといった構造的課題も顕在化しており、
「顧客体験を高めながら、現場を強くする」取り組みは、これまで以上に重要なテーマとなっています。
本セミナーでは、50年以上にわたり小売・流通業界に特化した情報を発信してきた、
ダイヤモンド・リテイルメディア社が運営するオンラインニュースメディア「DCSオンライン」と、
ITを中心としたテクノロジー活用に関心を持つビジネスパーソン向けメディア「TECH+」の共催により、小売・流通業に携わる皆さまに向けて、DXを通じて顧客体験を革新する企業の最新事例やユースケースをご紹介します。
4度目の共催となる今回は「データと顧客」「店舗DX」をテーマに、2日間にわたり開催します。
セミナーを通じて、参加者の皆さまが顧客に対して真に価値を提供できる企業へと進化し、持続的な成長を実現するためのヒントとなるソリューションやサービスをご紹介いただきます。
