【完全保存版】マーケティングの種類!16種類の手法と選び方を解説

マーケティングの種類!16種類の手法の選び方まで詳しく解説

商品やサービスを売れる仕組みをつくるために、どのようなマーケティング施策を行えばよいのだろうか?と悩む方が多く見受けられます。

このようにマーケティング施策に悩んだら、主な種類と各施策について理解を深めて、自社に見合う施策を選ぶようにしましょう。

今回は、マーケティングの種類について解説します。この記事を読めば、どのようなマーケティングを選び、どのような施策をすべきか判断できるようになるはずです。

マーケティング戦略を立案中の方は、ぜひ、この記事を参考にしてみてください。

【1】[はじめに]マーケティングとは

マーケティングとは、商品やサービスが売れる仕組みをつくることをいいます。経営学者のピーター・ドラッカー氏は「マーケティングの理想は顧客が求めている商品・サービスを提供して、販売活動を不要にすること」と説いています。すなわち、マーケティングとは4つの活動から成り立っているものを指すのです。

【マーケティング活動】

  • 市場調査:お客様の需要があり商品が売れるか市場調査する
  • 販売戦略の立案:どの顧客に、どの程度の価格の商品を売るか立案する
  • 広告宣伝活動:顧客に商品やサービスの存在を知ってもらうための宣伝活動
  • 効果検証:マーケティング活動が売上に結びついているかを検証する

市場調査と販売戦略の立案、効果検証は自社で取り組む必要があるため、ここでは広告宣伝活動を中心としてマーケティングの手法をご紹介します。

【2】マーケティングの主な種類

マーケティングの種類は「マスマーケティング」「ダイレクトマーケティング」「インバウンドマーケティング」「ゲリラマーケティング」に分類できます。それぞれのメリット・デメリットをまとめると以下の表のようになります。

 

メリット

デメリット

マスマーケティング

  • 多くの消費者に訴求できる
  • スケールメリットが得られる
  • 潜在顧客に訴求できる
  • 広告費用が高い
  • パーソナライズ化が難しい
  • 効果が検証しにくい

ダイレクトマーケティング

  • 少ない予算で始められる
  • 双方向のコミュニケーションとりやすい
  • 効果が検証しやすい  
  • 潜在顧客に訴求しにくい
  • 多くの消費者に訴求しにくい

インバウンドマーケティング

  • コンテンツを資産化できる
  • 見込み顧客を育成できる
  • 効果が検証しやすい
  • 効果が出るまで時間がかかる
  • パーソナライズ化は難しい

 

ゲリラマーケティング

  • 費用対効果が見込める
  • 認知度アップが狙える
  •  不快感を与えてしまう恐れがある


1.マスマーケティング

マスマーケティングとは、大衆を対象にあらゆる人々に対して画一的にアピールしていきます。そのため、潜在顧客や顕在顧客問わずに多くの人に訴求できて、企業や商品の認知度アップが狙えます。

商品の大量生産、大量販売をする場合は、マスマーケティングを利用すればスケールメリットが得らえる場合も多いです。

しかし、マスマーケティングは広告費用が高く、効果検証がしにくいです。また、大衆を対象としたマーケティング手法のため、1人1人の顧客にパーソナライズ化した提案はできません。

2.ダイレクトマーケティング

ダイレクトマーケティングとは、企業が顧客に直接コミュニケーションをとるマーケティング手法です。顧客1人1人にアプローチしていく手法のため少ない予算で始められます。

また、SNSの登場により双方向のコミュニケーションが取れたり、効果検証しやすかったりすることがメリットです。

その一方で、多くの人に訴求しにくかったり、潜在顧客にはアプローチできなかったりすることがデメリットとなります。

3.インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングとは、自社サイトやYouTubeなどのプラットフォームで役に立つ情報を配信して見込み顧客を獲得するマーケティング手法です。

お役立ち情報などのコンテンツは資産になります。また、コンテンツのPVや、コンテンツ経由のCVを測定できるため効果検証がしやすいです。

しかし、インバウンドマーケティングは効果が出るまで時間がかかります。また、ターゲット顧客に向けて情報配信はできますが、1人1人の顧客にパーソナライズ化した情報は提供できません。

4.ゲリラマーケティング

ゲリラマーケティングとは、従来のマーケティングとは異なるインパクトのある手法を指します。消費者に衝撃を与えて、企業や商品、サービスの認知度をアップできます。

そのため、低コストで高い効果が見込めます。

しかし、手法を間違えると不快感与えてしまう恐れがあるため注意が必要です。

【3】マーケティングの種類:マスマーケティング

4種類のマーケティング手法をご紹介しました、マスマーケティングを利用すれば、大衆を対象にあらゆる人々に対してアピールできます。

マスマーケティングの手法には「テレビ」「ラジオ」「新聞」「雑誌」「屋外広告」があります。

それぞれの手法で見込める効果、弱点を確認しておきましょう。

1.テレビ広告

テレビ広告

テレビ広告とは、番組と番組の間に放映される広告をいいます。15秒、30秒、60秒、120秒のテレビCMや5分のミニ番組などがあります。テレビ広告を使うと以下のような効果が見込めます。 

[テレビ広告の効果]

  • 全国規模にテレビ広告を配信できて、大人数の人に訴求できる
  • 視覚や聴覚に訴えかけられるため情報が伝わりやすい
  • テレビに広告を出せば信頼度が上げられる

【テレビ広告の弱点】

  • 若者のテレビ離れが進んでおり、リーチしづらくなってきている
  • テレビ広告は広告費用が高い


2.ラジオ広告

ラジオ広告

ラジオ広告とは、ラジオの放送の中で流れる広告をいいます。ラジオ広告は、放送時間でリスナーが変わるため番組選定が欠かせませんが、以下のような効果が見込めます。

[ラジオ広告の効果]

  • ラジオを聴きながら作業をしているため、CMが流れてもチャンネルを変えない人が多い
  • ラジオ広告を習慣的に聴くことで、刷り込み効果が狙える
  • エリアターゲティングができる


【ラジオ広告の弱点】

  • ラジオを聴く習慣のない若年層にリーチできない
  • ラジオ広告で効果を出すためには時間がかかる

 

3.新聞広告

新聞広告

新聞広告とは、新聞の紙面に掲載できる広告をいいます。新聞社の審査に通過した広告でなければ誌面に掲載されないため、一定の信頼性が得られて以下のような効果が見込めます。

[新聞広告の効果]

  • 信頼性を担保できるため、企業信用力を上げられる
  • インターネットなどを活用しないシニア層にアプローチできる
  • 地域を絞り込んで広告配信できる

【新聞広告の弱点】

  • 新聞を取っていない若年層へのリーチが難しい
  • 新聞広告の効果測定がおこないづらい

4.雑誌広告

雑誌広告-1

雑誌広告とは、雑誌の紙面に掲載できる広告をいいます。雑誌を定期購入している読者が多いため、商品やサービスのジャンルに興味・関心を持つ読者に単純接触でき、以下のような効果が見込めます。

[雑誌広告の効果]

  • ジャンルに興味・関心を持つ読者にダイレクトな訴求ができる
  • 雑誌の掲載には審査があるため、企業信用力を上げられる
  • 雑誌広告を繰り返し読み返してもらえる


【雑誌広告の弱点】

  • 原稿の作成から広告掲載まで時間がかかる
  • 雑誌広告の効果測定がしにくい


5.屋外広告

屋外広告とは屋外看板や駅看板などの広告全般を指します。屋外広告を利用すると、以下のような効果が見込めます。

[屋外広告の効果]

  • 広告を何度も目にするため反復効果が見込める
  • 店舗に誘導する広告を掲載できる
  • SNSと掛け合わせると成果が見込みやすくなる

【屋外広告の弱点】

  • 屋外広告に掲載できる情報量が限られている
  • 屋外広告の効果測定がしにくい

【4】マーケティングの種類:ダイレクトマーケティング

ダイレクトマーケティングは、企業が顧客に直接コミュニケーションをとっていきます。ダイレクトマーケティング手法には「テレアポ」「ダイレクトメール」「Eメール」「SNS」「インターネット広告」「レコメンデーション」があります。それぞれの手法で見込める効果、弱点を確認しておきましょう。

1.テレアポ

テレアポ

見込み顧客に電話をかけてアプローチすることをいいます。インターネットが普及した現代でも、テレアポは行われていますが、以下のような効果が見込めます。

[テレアポの効果]

  • 電話をかけて需要の有無を確認できる
  • ホームページに記載されている電話番号に電話をすれば潜在顧客にアプローチができる
  • 宣伝広告費のコストを安く抑えられる

【テレアポの弱点】

  • 突然、電話をかけてアプローチするためクレームが発生する恐れがある
  • テレアポは相手から信用されにくい

2.ダイレクトメール

ダイレクトメール
 
商品やサービスの案内、キャンペーン開催のお知らせなどを郵便物で送付して、宣伝するマーケティング手法です。ダイレクトメールには、以下のような効果が見込めます。

[ダイレクトメールの効果]

  • 封筒の形や印刷方法など好きなものが選べて、視覚的に訴えられる
  • インターネット広告ではリーチできない層にアプローチできる
  • ダイレクトメールにQRコードをプリントすれば、クロスメディア戦略ができる

【ダイレクトメールの弱点】

  • ダイレクトメールを作成、郵送するまでに時間がかかる
  • ダイレクトメールの効果測定がしにくい

3.メール

メール

メールリストに対して、相手に役立つメルマガを配信してアプローチしていきます。メールマガジンの他、ステップメールなども登場してきました。メールを利用すると、以下の効果が見込めます。

[メールの効果]

  • 低予算でマーケティング施策が開始できる
  • 潜在見込み度に応じてメールの内容を変えて配信できる
  • 1人1人にパーソナライズ化したメールを配信することも可能である

【メールの弱点】

  • チャットツールを利用する人にはメールを気づいてもらえない
  • 送ったメールが他のメールに埋もれてしまう場合がある

 

メールマーケティングについてはこちら!

下記の記事でウェビナーについて詳しく解説しています。
メールマーケティングとは|取り組むメリットや手法、効果的に行うポイントを徹底解説

 

4.SNS

SNS

SNS(Social Networking Service)とは、ユーザー同士が交流できるプラットフォームをいい、FacebookやTwitterなどがあります。SNSを利用すれば、見込み顧客と交流ができ、以下のような効果が見込めます。

[SNSの効果]

  • 見込み顧客と交友関係を築ける
  • 自社商品に興味のあるユーザーを見つけてアプローチできる
  • 見込み顧客の反応などを効果測定できる

【SNSの弱点】

  • SNSの投稿で炎上してしまう恐れがある
  • コンテンツに魅力がなければ効果が得にくい
  • 成果が出るまでには中長期的な運用が必要になる

5.インターネット広告

インターネット広告

インターネット広告は、お金をかけてWeb上に広告を出稿することをいいます。リスティング広告やディスプレイ広告があり、インターネット広告を利用すると、以下のような効果が見込めます。

[インターネット広告の効果]

  • 短期間で効果が得られる
  • 細かいターゲティングができる
  • インターネット広告の効果測定ができる
  • マスメディア広告と比較すると安価で広告出稿ができる

【インターネット広告の弱点】

  • インターネット広告運用次第で効果が変わる
  • ABテストなど検証を繰り返す必要がある

 

インターネット広告についてはこちら!

下記の記事でインターネット広告(オンライン広告)について詳しく解説しています。
【完全版】オンライン広告7種を比較!費用やメリット・デメリットも解説

 

6.レコメンドエンジン

レコメンドエンジン

レコメンドエンジンとは、ECサイトやWebサイトで、ユーザーにおすすめの商品を表示するためのシステムです。ECサイト上で「あなたにおすすめの商品」を見たことがある人もいるのではないでしょうか?あれは、レコメントエンジンの効果です。レコメンドエンジンを活用すると、以下のような効果が見込めます。

[レコメンドエンジンの効果]

  • おすすめの商品に注目が集まり、商品の購買率を上げられる
  • ECサイトやWebサイト上でお客様をもてなすことができる

【レコメンドエンジンの弱点】

  • 最初はレコメンドエンジンの精度が低い
  • マニア向け商品など商材によっては効果が見込めない

【5】マーケティングの種類:インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングは、役に立つ情報を配信して見込み顧客を獲得していきます。インバウンドマーケティング手法には「SEO」「動画」があります。それぞれの手法で見込める効果、弱点を確認しておきましょう。

1.SEO

SEO-1

SEO(Search Engine Optimization)とは、WebサイトのコンテンツをGoogleやYahooの検索結果の上位に表示させる施策をいいます。SEOに取り組むことで、以下のような効果が見込めます。

[SEOの効果]

  • コンテンツが上位表示されれば費用対効果が見込める
  • 作成したコンテンツは資産になる
  • 潜在顧客にも顕在顧客にもアプローチできる
  • お役立ち情報を載せることでブランディング効果が見込める

【SEOの弱点】

  • 成果を出すまでに時間がかかる
  • 質の低い顧客を獲得してしまう恐れがある

2.動画

動画広告-1

YouTubeなどの動画で有益な情報を配信しながら、見込み顧客を獲得・育成することができます。動画は記事とは異なり、視覚や聴覚に訴えられるため、以下のような効果が見込めます。

[動画の効果]

  • 短時間で多くの情報を伝えられる
  • 会社や商品などの理解を深め、お問い合わせに繋げられる
  • 作成したコンテンツが資産になる
  • お役立ち情報を配信することでブランディング効果が見込める

【動画の弱点】

  • 企画・撮影・編集など完成までに時間がかかる
  • 自社に動画制作できる人材がいる企業が少なく、制作会社に依頼しなければいけない

 

動画広告についてはこちら!

下記の記事で動画広告について詳しく解説しています。
動画広告とは?種類ごとの特徴とメリット、成功ポイントまで徹底解説

 

【6】マーケティングの種類:ゲリラマーケティング

ゲリラマーケティングは、従来のマーケティングとは異なるインパクトのある情報を提供し注目を浴びる方法です。ゲリラマーケティング手法には「インフルエンサー」「バイラル」「バズ」「炎上」があります。それぞれの手法で見込める効果、弱点を確認しておきましょう。

1.インフルエンサー

インフルエンサー

インフルエンサーとは、SNSで多くのフォロワーを抱えている人の総称です。インフルエンサーと呼ばれる人物に商品情報を配信してもらい、インフルエンサーをフォローしている消費者に購買意欲を掻き立てる施策をいいます。インフルエンサーを起用すると、以下のような効果が見込めます。

[インフルエンサーの効果]

  • インフルエンサーが発信した情報は拡散されやすい
  • 信用力の高いインフルエンサーが情報配信すれば信用してもらいやすい
  • インフルエンサーマーケティングの効果測定がしやすい

【インフルエンサーの弱点】

  •  打ち合わせなどのコミュニケーションコストがかかる
  • インフルエンサー選びを間違えると炎上してしまう恐れがある

2.バイラル

バイラル

バイラルとは、インターネット上での口コミ拡散を基本として、不特定多数の顧客に商品やサービスの魅力を伝える手法です。

企業の直接的な働きがけがなくても、商品やサービスの熱烈なファンがSNS上などで口コミを発信してくれて、新規顧客の獲得ができます。バイラルマーケティングを起用すると、以下のような効果が見込めます。

[バイラルの効果]

  • 自社商品、自社サービスの熱烈なファンが口コミ投稿してくれるため、コストがかからない
  • 自然に発生する口コミのため、周囲から信頼されやすい

【バライルの弱点】

  • 悪い口コミが投稿されて企業のイメージが悪くなる恐れがある
  • 悪い行為だと疑われてしまう恐れがある


3.バズ

バズ

TwitterやInstagramなどでバズるコンテンツを配信して、大きな話題を集めるマーケティング手法をいいます。とくに、リツイート機能があるTwitterでは、多くの人に情報拡散されやすいです。そのリツイートに共感した人の拡散を受けて話題になり、ツイートが広まることで以下の効果が見込めます。

[バズの効果]

  • 広告費用をかけなくても、企業や商品について認知してもらえる
  • 自社のファンを獲得したり、ブランド力を高めたりすることもできる

【バスの弱点】

  • 思わぬ情報が拡散されて企業のイメージが悪くなる恐れがある

4.炎上商法

炎上商法とは、多くの避難を浴びると予測できるような不適切な発言をあえて行い、注目を浴びるマーケティング手法です。不適切な発言や挑発をして、批判的なコメントや誹謗中傷を集め、謝罪や弁解をしてネガティブな印象を払拭していきます。炎上商法を行うと、以下のような効果が見込めます。 

[炎上商法の効果]

  • 広告費用をかけなくても、企業や商品について認知してもらえる

【炎上商法の弱点】

  • 避難を浴びた後に弁解が上手くいかず悪い印象を持たれてしまう恐れがある

【7】まとめ

マーケティングの種類は、大きく4種類に分けることができます。

  • マスマーケティング:大衆を対象にあらゆる人々に対して画一的にアピールするマーケティング手法
  • ダイレクトマーケティング:企業が顧客に直接コミュニケーションをとるマーケティング手法
  • インバウンドマーケティング:お役立ち情報を配信して見込み顧客を育成・獲得する手法
  • ゲリラマーケティング:従来のマーケティングとは異なるインパクトのある施策をして認知度を上げる手法

この記事では、各手法の施策までご紹介したため、参考にしながらマーケティング施策を立案してみてください。

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