消費者の購買行動の変容、ニーズの多様化により、生活者にとって価値ある顧客体験を提供することが困難となっています。
顧客を中心にオンライン、オフラインを問わず複数のチャネルを横断的に使いやすいあらゆるサービスを利用可能にするために、いま小売業界に求められることとは何でしょうか。
本セミナーでは、50年以上もの歴史を持ち小売流通業に特化した情報を発信するダイヤモンド・リテイルメディア社が運営するオンラインニュースメディア「DCSオンライン」との共催を通じ、小売流通業にお勤めの読者に対して、DXを駆使して顧客体験を革新する企業の事例やユースケースをご紹介します。
「リアル店舗と顧客」 「ECと顧客」「リアル店舗と顧客」「データと顧客」といった顧客を掛け合わせて3日間に亘り開催します。
セミナー参加者が真に顧客への価値を提供できる企業になるためのソリューションやサービスをご紹介いただきたく存じます。
