【開催趣旨】
多様化・複雑化するデータの有効活用と
進化を続けるリテールテックの導入で顧客体験を変革する。
消費者の購買行動の変化により、フィジカルとデジタルの垣根を超えた顧客データや、サードパーティからの人流データやジオデータの利活用が顧客体験向上の上では喫緊の課題となっています。
一方で慢性的な人材不足に悩まされる小売業界において、リアル店舗での省力化・省人化もデジタル戦略を考える上で必須となります。
本セミナーでは、50年以上もの歴史を持ち小売流通業に特化した情報を発信するダイヤモンド・リテイルメディア社が運営するオンラインニュースメディア「DCSオンライン」との共催を通じ、小売流通業にお勤めの読者に対して、効率的な店舗運営と顧客体験価値向上の両立を実現するための具体的な打ち手をご提供します。
協賛企業の皆さまには、セミナー参加者が真に顧客への価値を提供できる企業になるためのソリューションやサービスをご紹介いただきたく存じます。
